Esta norma establece las características que han de cumplir los contenidos disponibles para que puedan ser utilizados por la mayor parte de las personas, incluyendo personas con discapacidad y personas de edad avanzada, de forma autónoma o mediante las ayudas técnicas necesarias.

Entre otras se han adoptado las siguientes medidas:

• Uso de CSS para la presentación de la información
• Texto alternativo en las imágenes
• Los enlaces ofrecen detalles del destino del hipervínculo
• Uso de los estándares del W3C
• Características de visualización